Monat: September 2024

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil

Anders als im Geschäft vor Ort können wir die Ware in einem Onlineshop nicht anfassen, von allen Seiten betrachten oder anprobieren. Stattdessen müssen wir uns auf die Beschreibungen und Produktfotos verlassen. Weil es dabei nicht ausbleibt, dass die gelieferte Ware nicht passt oder den Erwartungen nicht gerecht wird, gibt es das Widerrufsrecht. Demnach ist es möglich, die online bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken.

Widerruf bei Online-Bestellungen Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil

Doch so einfach und unkompliziert, wie es der Gesetzgeber eigentlich vorsieht, gestaltet sich der Widerruf bei Online-Bestellungen längst nicht immer. Denn so mancher Online-Händler verzögert oder erschwert die Rücknahme der Ware.

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