Teilretoure berechnen: Erstattung und Rabatt prüfen

Teilretoure berechnen: Erstattung und Rabattanteil prüfen

Die Retoure ist erledigt, doch beim Blick auf die Erstattung bleibt ein ungutes Gefühl: Warum kommt weniger Geld zurück als erwartet? Gerade bei einem Bestellrabatt ist die Abrechnung oft schwer nachzuvollziehen.

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Unser Teilretouren-Rechner macht die Zahlen verständlicher: Er zeigt, welcher Rabattanteil rechnerisch auf Ihre zurückgeschickten Artikel entfällt, und vergleicht das Ergebnis mit Ihrer Auszahlung. Mit wenigen Angaben können Sie unterschiedliche Rabattanteile durchspielen. So fällt es leichter, die Abrechnung einzuordnen und bei Unklarheiten gezielt beim Shop nachzufragen.

Rechner für teilweise Rücksendungen

Wie verändert ein Bestellrabatt meine Erstattung?

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken, wird ein Rabatt auf die gesamte Bestellung häufig anteilig berücksichtigt. Dieser Rechner zeigt, wie ein solcher Anteil zustande kommt. Sie können den Modellbetrag mit einer erhaltenen Erstattung und einem vom Shop genannten Rabattanteil vergleichen.

Das Ergebnis ist eine nachvollziehbare Modellrechnung, keine verbindliche Aussage über Ihren Erstattungsanspruch. Gutscheinbedingungen, ausgeschlossene Artikel und Versandkosten können zu einem anderen Ergebnis führen.

So funktioniert der Vergleich

Artikelwerte eintragen. Geben Sie die Summe aller Artikelpreise und die Summe der zurückgeschickten Artikelpreise ein – jeweils vor dem bestellweiten Rabatt und ohne Versandkosten.
Bestellrabatt ergänzen. Tragen Sie den Preisnachlass ein, der für die gesamte betrachtete Bestellung galt. Auch „0“ ist möglich.
Erstattung abgleichen. Optional können Sie einen bereits ausgezahlten Betrag, einen vom Shop angesetzten Rabattanteil und einen gesondert ausgewiesenen Abzug eintragen.

Beträge eingeben

Drei Angaben für die anteilige Rechnung

Warenwert der gesamten Bestellung vor dem Bestellrabatt

Summe der Artikelpreise in Euro. Artikelbezogene Preisnachlässe sind bereits im jeweiligen Artikelpreis enthalten; Versandkosten bleiben außen vor.

Warenwert der zurückgeschickten Artikel vor dem Bestellrabatt

Dieser Betrag muss größer als null und kleiner als der Warenwert der gesamten Bestellung sein.

Bestellweiter Rabatt

Preisnachlass in Euro auf die gesamte betrachtete Bestellung. Ein Gutschein, der lediglich als Zahlungsmittel eingesetzt wurde, gehört nicht in dieses Feld.

Freiwillige Angaben für den Abgleich

Bereits ausgezahlte Erstattung

Nur ein tatsächlich erstatteter Eurobetrag. Falls die Rückzahlung teilweise als Shop-Guthaben erfolgt, prüfen Sie die Zahlungsarten gesondert.

Vom Shop genannter Rabattanteil für die Retoure

Optional für einen zweiten Rechenweg: Wie viel Rabatt zieht der Shop laut Abrechnung von den zurückgeschickten Artikeln ab?

Weitere gesondert ausgewiesene Abzüge

Nur für den rechnerischen Abgleich. Die Eingabe bedeutet nicht, dass ein Abzug zulässig ist. Versand- und Rücksendekosten müssen im Einzelfall geprüft werden.

Beträge können mit Komma oder Punkt als Dezimaltrennzeichen eingegeben werden, zum Beispiel 12,50 oder 12.50. Bitte keine Tausendertrennzeichen verwenden.

Noch keine persönliche Berechnung durchgeführt. Ein vollständiges Rechenbeispiel steht weiter unten.

Für die Berechnung mit eigenen Beträgen ist JavaScript erforderlich. Die Formel und das durchgerechnete Beispiel auf dieser Seite bleiben auch ohne JavaScript lesbar.

Ergebnis und Rechenweg

Bei einer gleichmäßigen Verteilung des Bestellrabatts erhält die Retoure den Rabattanteil, der ihrem Warenwertanteil an der gesamten Bestellung entspricht. Erst danach werden gegebenenfalls gesondert eingegebene Abzüge für den Vergleich berücksichtigt.

Anteiliges Modell

Anteil der Retoure am Warenwert: Noch nicht berechnet
Anteilig zugeordneter Bestellrabatt: Noch nicht berechnet
Artikelbetrag nach anteiligem Rabatt: Noch nicht berechnet
Eingegebener weiterer Abzug: Noch nicht berechnet
Modellbetrag nach eingegebenem Abzug: Noch nicht berechnet

Abgleich mit den Angaben des Shops

Bereits ausgezahlte Erstattung: Nicht angegeben
Abweichung: Auszahlung minus Modellbetrag: Nicht berechnet
Vom Shop genannter Rabattanteil: Nicht angegeben
Vergleichsbetrag mit dem Rabattanteil des Shops: Nicht berechnet

Eine Abweichung zeigt zunächst nur, dass unterschiedliche Beträge herauskommen. Sie erklärt nicht automatisch deren Ursache oder rechtliche Bewertung.

Visueller Vergleich: Artikelwert der Retoure, anteiliger Modellbetrag und – sofern eingegeben – ausgezahlte Erstattung. Die genauen Beträge stehen zusätzlich im Ergebnis darüber.

Artikelwert der Retoure vor Bestellrabatt Noch nicht berechnet

Modellbetrag nach Rabatt und eingegebenem Abzug Noch nicht berechnet

Bereits ausgezahlte Erstattung Nicht angegeben

Beispiel: 100 Euro Bestellung, 60 Euro Retoure

Die Artikel kosten zusammen 100 Euro. Für die gesamte Bestellung wurden 10 Euro Rabatt abgezogen. Artikel im Wert von 60 Euro gehen zurück. Die Retoure macht damit 60 Prozent des ursprünglichen Warenwerts aus.

Warenwert der Bestellung: 100,00 €
Warenwert der Retoure: 60,00 €
Bestellweiter Rabatt: 10,00 €
Rabattanteil der Retoure: 10,00 € × 60,00 € ÷ 100,00 €: 6,00 €
Modellbetrag für die Artikel: 60,00 € − 6,00 €: 54,00 €

Allgemein lautet die Rechnung: Rabattanteil der Retoure = Bestellrabatt × Warenwert der Retoure ÷ Warenwert der Bestellung. Der Artikelbetrag nach Rabatt ergibt sich aus dem Warenwert der Retoure abzüglich dieses Rabattanteils. Bei Beträgen mit Bruchteilen von Cent kann die Rundung im Shop zu kleinen Abweichungen führen.

Wann passt die Modellrechnung nicht genau?

Der Rabatt galt nur für bestimmte Artikel oder wurde je Artikel unterschiedlich verteilt.
Ein Gutschein war ein Zahlungsmittel oder die Rückzahlung erfolgt teilweise als Shop-Guthaben.
Ein Mindestbestellwert, eine Rabattbedingung oder ein Mengenangebot ändert sich durch die Teilretoure.
Der Shop berücksichtigt Versandkosten, Rücksendekosten oder andere Posten in seiner Abrechnung.
Der Shop rundet Rabattanteile für einzelne Artikel getrennt auf Cent.

Prüfen Sie in solchen Fällen die Bestellbestätigung, die Rabattbedingungen und die Erstattungsabrechnung. Die Eingabe eines Abzugs im Rechner ist keine Aussage darüber, ob dieser Abzug zulässig ist.

Häufige Fragen zur Teilretoure

Warum wird nicht der gesamte Bestellrabatt von meiner Retoure abgezogen?

Ein bestellweiter Rabatt betrifft auch die Artikel, die Sie behalten. Das anteilige Modell ordnet der Retoure deshalb nur den Rabatt zu, der auf ihren Anteil am ursprünglichen Warenwert entfällt.

Kann ich einen eingelösten Geschenkgutschein als Rabatt eintragen?

Nur wenn es sich tatsächlich um einen Preisnachlass auf die Bestellung handelt. Wurde ein Gutschein wie ein Zahlungsmittel verwendet, ist sein Nennwert kein bestellweiter Rabatt. Die Aufteilung der Rückzahlung auf Geld und Guthaben muss dann gesondert betrachtet werden.

Was bedeutet eine Differenz zur ausgezahlten Erstattung?

Sie zeigt, um wie viele Euro der ausgezahlte Betrag vom berechneten Modellbetrag abweicht. Mögliche Gründe sind andere Rabattregeln, Rundungen, Zahlungsarten oder gesonderte Kosten. Die Differenz allein belegt keinen Fehler des Shops.

Sind Rücksendekosten oder ursprüngliche Versandkosten enthalten?

Nein. Die drei Pflichtangaben beziehen sich auf Artikelwerte und den bestellweiten Rabatt. Gesondert ausgewiesene Abzüge lassen sich für einen Vergleich eingeben; ob sie berechtigt sind, beantwortet diese Rechnung nicht.

Passende Hilfen zur Rücksendung

Wenn Sie den Versand Ihrer Retoure dokumentieren möchten, nutzen Sie den Retoure Rücksendungs-Nachweis-Assistenten. Fragen zu möglichen Rücksendekosten behandelt der Rücksendekosten-Rechner.

Mehr Tools & Rechner:

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Inhaber bei Internetmedien Ferya Gülcan

Benjamin Naue, - Jurist, Sabine Scheuer, - Rechtsberaterin, David Wichewski, - Anwalt, sowie Ferya Gülcan, Unternehmerin, Gründerin, Vertragserfahren in B2B & B2C, Betreiberin und Redakteurin dieser Webseite, schreiben hier Wissenswertes, Tipps, Anleitungen und Ratgeber für Verbraucher zum Thema Recht, Schriftverkehr und Kommunikation. Die Inhalte des Informationsangebots stellen keine Rechtsberatung dar - somit ersetzen die Inhalte auch keine rechtliche Beratung.