Autor: Autoren Profil:

Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 1. Teil

Lehnt die Krankenkasse einen Antrag ab, kann das gesundheitliche und finanzielle Nachteile mit sich bringen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn die Krankenkasse eine Reha nicht bezahlen will, obwohl der Arzt diese dringend empfohlen hat. Oder wenn die Kasse das Krankengeld einstellt, weil aus ihrer Sicht Arbeitsfähigkeit besteht.

Liegt der Ablehnungsbescheid im Briefkasten, sind der Schreck und die Enttäuschung im ersten Moment groß. Aber es ist möglich, sich mit einem Widerspruch gegen die Entscheidung der Krankenkasse zu wehren.

Und die Praxis zeigt, dass sehr viele Widersprüche erfolgreich sind. In einem ausführlichen Ratgeber beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Thema. Einen Musterbrief stellen wir ebenfalls bereit!:

Widerspruch gegen eine Entscheidung der Krankenkasse – Infos und Musterbrief, 1. Teil weiterlesen

Prepaid-Restguthaben auszahlen lassen – Infos und Musterbrief

Prepaid-Verträge sind eine beliebte Alternative zu klassischen Laufzeitverträgen. Ein Grund dafür ist, dass es keine monatlichen Grundgebühren gibt. Stattdessen müssen nur die Leistungen bezahlt werden, die tatsächlich genutzt wurden. Dadurch wird es möglich, die Kosten gut unter Kontrolle zu behalten. Hinzu kommt, dass es keine Mindestvertragslaufzeit gibt. Wird der Vertrag nicht mehr benötigt, kann er jederzeit mit einer sehr kurzen Frist gekündigt werden.

Doch wer seine Prepaid-SIM-Karte längere Zeit nicht nutzt oder kein neues Guthaben auflädt, riskiert, dass der Anbieter kündigt.

Prepaid-Restguthaben auszahlen lassen – Infos und Musterbrief weiterlesen

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil

Anders als im Geschäft vor Ort können wir die Ware in einem Onlineshop nicht anfassen, von allen Seiten betrachten oder anprobieren. Stattdessen müssen wir uns auf die Beschreibungen und Produktfotos verlassen. Weil es dabei nicht ausbleibt, dass die gelieferte Ware nicht passt oder den Erwartungen nicht gerecht wird, gibt es das Widerrufsrecht. Demnach ist es möglich, die online bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken.

Doch so einfach und unkompliziert, wie es der Gesetzgeber eigentlich vorsieht, gestaltet sich der Widerruf bei Online-Bestellungen längst nicht immer. Denn so mancher Online-Händler verzögert oder erschwert die Rücknahme der Ware.

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 2. Teil weiterlesen

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 1. Teil

Die online bestellte Ware wurde zwar geliefert, stimmt mit der Beschreibung aber nicht überein. Doch auf Anfrage möchte der Online-Shop die Ware nicht zurücknehmen, sondern bietet lediglich einen kleinen Rabatt an. Tatsächlich versuchen Online-Händler:innen immer wieder, das Widerrufsrecht zu umgehen. In einem zweiteiligen Beitrag erklären wir, wie der Widerruf bei Online-Bestellungen funktioniert und was zu tun ist, wenn der Online-Shop den Widerruf erschwert.

Neben Infos und Tipps haben wir außerdem einen Musterbrief vorbereitet:

Widerruf bei Online-Bestellungen: Infos, Tipps und Musterbrief, 1. Teil weiterlesen

Effizienter Speditionsversand für Online-Shops

Betreiber von Online-Shops haben eine sehr strenge Zielgruppe. Denn wegen der großen Konkurrenz stellen die Kund:innen hohe Ansprüche. Wer seine Kund:innen zufriedenstellen und sich im Wettbewerb behaupten möchte, muss mit einer effizienten Bearbeitung der Bestellungen, kurzen Lieferzeiten und möglichst nachhaltigen Geschäftspraktiken überzeugen. Wie die Ware die Kundschaft erreicht, richtet sich nach der Art der Produkte.

Dort, wo ein Briefversand nicht möglich ist und der klassische Paketversand an seine Grenzen kommt, übernimmt die Spedition. In diesem Beitrag geben wir Anregungen, wie ein effizienter Speditionsversand für Online-Shops aussehen kann:

Effizienter Speditionsversand für Online-Shops weiterlesen

Was ist eine Bücher- und Warensendung?

Wer kleine Gegenstände wie ein Buch, ein Datenkabel oder ein T-Shirt verschicken möchte, kann neben dem Brief, dem Päckchen und dem Paket auch eine sogenannte Bücher- und Warensendung wählen. Bei der Bücher- und Warensendung, kurz BüWa, ist das Porto günstiger als bei einem normalen Briefversand. Allerdings wird die Sendung auch nachrangig behandelt. Aus diesem Grund dauert die Beförderung länger, die Regellaufzeit liegt bei vier Tagen.

Wir stellen die Bücher- und Warensendung näher vor!:

Was ist eine Bücher- und Warensendung? weiterlesen

Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 2. Teil

Anders als bei Paketen ist bei Briefen eine Sendungsverfolgung oder ein Zugangsnachweis kein Standard. Möchte der Absender nachvollziehen, ob und wann sein Brief den Empfänger erreicht hat, kann er aber auf verschiedene Briefdienstleistungen zurückgreifen. Je nachdem, für welches Produkt sich der Absender entscheidet, kann er die Zustellung seines Briefes online über eine Sendungsnummer überprüfen.

Bei einem Einschreiben mit Rückschein bekommt der Absender sogar ein Dokument, auf dem der Empfänger den Zugang mit seiner Unterschrift bestätigt hat. Passend zur Situation und dem Bedarf kann der Absender also die passende Versandart wählen.

Nachvollziehbare Briefsendungen: Versandmöglichkeiten in der Übersicht, 2. Teil weiterlesen

Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 2. Teil

Nach einem Verstoß gegen die Verkehrsregeln lässt der Bußgeldbescheid oft nicht lange auf sich warten. Aber wie ist eigentlich der Ablauf eines Bußgeldverfahrens? In einem zweiteiligen Ratgeber beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Thema. Dabei haben wir im 1. Teil den Ablauf grob skizziert. Außerdem haben wir erklärt, wie der Bußgeldbescheid zugestellt wird, wann er verjährt, welche Angaben er enthalten muss und was es mit dem Anhörungsbogen auf sich hat.

Hier ist der 2. Teil!:

Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 2. Teil weiterlesen

Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 1. Teil

Mit überhöhter Geschwindigkeit geblitzt, den vorgeschriebenen Sicherheitsabstand nicht eingehalten oder über eine rote Ampel gefahren? In solchen Fällen dauert es meist nicht lange, bis der Bußgeldbescheid im Briefkasten liegt. Doch wie geht es dann weiter? In einem ausführlichen Ratgeber erklären wir den Ablauf eines Bußgeldverfahrens und beantworten die wichtigsten Fragen dazu!

Ausführlicher Ratgeber zum Ablauf eines Bußgeldverfahrens, 1. Teil weiterlesen

Wichtige Infos und Tipps rund um die Zustellung von Briefen

Allein die Deutsche Post befördert jedes Jahr rund 14 Milliarden Briefe. Dabei erreichen Briefsendungen, die innerhalb Deutschlands verschickt werden, den Empfänger meist schon am nächsten Werktag. Denn die Deutsche Post ist per Gesetz dazu verpflichtet, im Jahresdurchschnitt 95 Prozent der Post nach zwei Werktagen zuzustellen.

Bei einem normalen, einfachen Versand ohne Zusatzleistungen hat der Absender aber keinen gesetzlichen Anspruch darauf, dass sein Einzelbrief innerhalb dieser Frist ankommt.

Wichtige Infos und Tipps rund um die Zustellung von Briefen weiterlesen